为了帮助企业应对欧盟委员会的“限制有毒有害物质使用”（RoHS）的指令，帮助消费者适应欧洲的环境保护规则，三星电子公司推出一种在线咨询服务。

       三星电子公司表示，欧盟委员会立法自2006年7月起禁止在制造电气和电子装备使用的物质包括镉、六价铬、铅、汞、PBB(多溴联苯)和PBDE(多溴二苯醚)。 它推出的在线服务将向消费者提供必须遵守文件的访问，其中包括欧盟宣布的产品证书和无公害物质清单。随着一个环境友好产品的搜索索引，新的在线支持网站将提供遵守欧盟 “ 限制有毒有害物质使用 ”计划的总的观点。

       三星电子公司称，宣布的产品证书和无公害物质清单需要确保遵守了欧盟“限制有毒有害物质使用”的指令。遵守这一指令能够体验三星电子公司在线咨询服务的实用性，消费者通过对三星电子公司在线服务的咨询，预期在选择产品时能够缩短对“限制有毒有害物质使用”的反应时间。

       在服务网站显示的数据库中，包含有日常使用的电气电子半导体产品超过了八千种，但三星电子公司表示，芯片产品将通过一些传统的客户关系，改为可以单独被访问的内容。早在1998年三星电子公司就发布了它的无铅产品，去年三星电子公司扩展了它的应对环境保护需求的不使用卤素化合物的产品。芯片制造商三星电子公司同时推出了一个“获得绿色产品”计划，在这个计划中，三星电子公司在采用自然材料时将阻挡那些有害的危险物质的使用。

       早在2003年二月份，欧盟委员会公布了“限制有毒有害物质使用”的指令，对那些制造电气和电子装备使用的某些危险的物质进行了严格的限制。这一指令将从今年的七月一日起生效。