3月27日，广东电信2006年第二期软交换及固网智能化NGN超A级培训班正式开班。 这是广东电信今年转型业务技术系列培训中的一项内容。为适应企业转型需要，广东电信按照培训工作适度先行的理念，大力开展了多形式、多渠道、多层次、全方位的员工培训。

 　　从去年开始，广东电信全面铺开转型思路宣传贯彻和各类转型业务技术的培训。省公司领导高度重视，积极推动转型培训，亲自审定培训方案。去年，广东电信曾举办了三期企业转型培训讲座，聘请集团公司领导和国内电信行业专家亲临授课，每次培训讲座都开设了100多个分会场，有6000多名各级管理人员和专业技术人员参加培训，在全省全面宣传贯彻了企业转型的理念和思路。

 　　为配合今年开展的固网智能化改造，广东电信早在去年就筹划通过培训建立一支软交换专家队伍，有效支撑企业网络转型。去年举办了两期NGNA级培训班，每个班历时4至5个月，培训了200多名软交换维护技术骨干。今年3月又开办了两期NGN超A级培训班。42名经严格选拔的学员，将通过理论提高、工程随工实习等五个阶段近4个月时间的培训，成长为技术全面、能独立解决软交换网络综合问题的高素质技术骨干。为储备企业未来发展3G的前端技术人才，广东电信从去年开始还相继选拔技术骨干奔赴海外进行项目随工培训。

 　　在业务培训方面，广东电信也大力推进，结合商务领航和号码百事通两项业务的推广，连续举办了多期针对性培训。其中2月份举办了一次电视电话会议培训讲座，在各地市县分公司开设了103个分会场，对全省3300多名管理和业务、技术骨干进行了商务领航和号码百事通两项业务的普及培训。省公司近期还将组织内训师送教下基层，进一步提高各地市县分公司对两项重点转型业务的认知。

 　　在前端人员培训方面，2005年组织了前端员工营销执行系列培训，10000多名销售执行层人员参加了培训。今年，又结合视频监控业务的开展和行业化拓展工作，组织了大客户渠道视频监控业务的培训和金融行业化营销培训。今年还将对全省一万多名社区经理全部轮训，要求50岁以下的社区经理掌握计算机操作的基本技能和宽带业务安装技能。

 　　2005年，广东电信共举办各级各类培训班6967期，累计培训14万人次，培训覆盖面达到82％，员工参加网上大学在线学习超过210万人次。员工的岗位技能和整体素质得到进一步提升，为企业战略转型提供有力支撑。广东电信提出，今年在倡导员工自主学习的基础上，将继续大力开展针对性、有效性、实用性培训，力争用两年时间，将新兴业务和战略业务相关人员轮训一遍，打造一支与企业转型相适应的员工队伍。

作者：莫世杰　摘自：中国信息产业网-人民邮电报