在过去的几年中，互联网和企业内部网络得到了飞速的发展。雨后春笋般，软件公司在各种应用需求的带动下，新新面孔不断涌现，并有不少公司都得到了很好的发展。在这其中，游龙科技以每年平均120%的高速度增长，并多次获得风险投资人的资金注入，获得了很大的成功。

　　应该说，游龙科技所从事的IT运维领域并不是IT主流应用，它大多只为IT运维部门的专业人员所熟悉和了解，无法像ERP、CRM、财务软件等面向大众群体的软件一样广为人知。但是，就是在这样一个专业的领域，游龙科技做到了执着和精深，并在短短五年的时间里，创建了知名的SiteView品牌。

　　剖析一个软件企业的高速发展之路，同样也可以为国内其他正在成长中的软件公司带来借鉴和一系列的思索。

　　前期规划：明确奔跑的方向和目标

　　巨大的网络需求带动了网络基础设施的大量需求，从而使得互联网和企业内部网络的结构越来越复杂。结构越来越复杂和规模越来越大的网络系统，需要IT管理软件来保证系统的正常运作,这是IT运维管理软件需求的直接动力，也正是游龙科技携SiteView发展的方向。

　　游龙科技成立初期，也曾尝试了不同的产品方向。经过市场验证，终决定朝着IT运维管理的方向发展，并初步确立了以SiteView ECC为拳头产品的产品思路。事实证明，这个方向非常正确。2000年，随着用户对网络应用理解的进一步深入和大量企业级网络应用的实施，网络系统性能的管理也成了一个用户关注的话题，用户进一步要求网络的性能能够达到更高的水平。正是针对这个需求，游龙科技当年就推出了SiteView ECC--综合系统管理解决方案。

　　随着对国内IT运维部门需求的进一步定义和明确，经过缜密的调研和分析后，游龙科技逐步推出了SiteView ECC（综合系统管理）、SiteView NNM（网络设备管理）、SiteView EIM（上网行为管理）、SiteView FA（网络流量分析）、SiteView TC（网络流量控制）和SiteView DM（桌面管理）六个产品线。这些针对不同管理需求而推出的产品和方案，能真正帮助IT
运维人员解决问题，受到了市场的大力欢迎。
　　
　　自主创新：软件公司成长的源动力

　　对于一个软件公司来说，若想在高手林立的软件市场立于不败之地，必须具有自己独特的优势或技术，这样才能拥有更多的筹码，赢取更多的机会。6年来，游龙科技就一直在倡导技术创新，开发具有更多技术优势的产品。

　　自主创新，是游龙科技始终秉承的技术法宝。即使在产品研发推出之初，SiteView ECC已经具有了优势的情况下，游龙科技研发团队也一直在加深推进技术创新，不断攀登IT运维领域一个又一个的高峰，这也为SiteView ECC后期的技术积累奠定了良好的基石。
　　2000年推出的拳头产品SiteView ECC，至今仍然拥有国内同行无法超越的四大优势：美观的网络应用拓扑图、对服务器和系统的深入管理、对应用系统的深入监测、智能故障预处理。也许，单纯的向外界宣扬产品具有了何种功能只能显得语言太苍白，SiteView ECC用几百个用户的选择答案，来证明自身的技术优势和强大功能。

　　研发：纵深发展SiteView产品线

　　从2000年到2004年的四年间，游龙科技凭借SiteView ECC的强大技术优势和市场优势，已经建立了良好的SiteView品牌知名度,每年的软件和服务收入也在稳定高速增长。在此喜人情势下，游龙科技开始思索进一步的规模发展方向。

　　经过周密分析，游龙科技认为自身在IT运维领域已经有了一定的知名度，并且具有深厚的产品、市场、技术积累，应该在此领域继续深入推进。汇总对国内众多企业IT运维部门的需求调查后，游龙科技在SiteView ECC--综合系统管理的基础上，新确定了IT运维领域的几个产品发展方向，包括设备管理、上网行为管理、流量控制等等。

　　如今，游龙旗下拥有自主知识产权的产品从SiteView ECC综合系统管理一款逐步发展到6款，分别为综合系统管理、网络设备管理、桌面管理、上网行为管理、流量分析、流量控制，几乎涵盖了日常网络管理的全部领域，能够很好满足大中小各规模企业日常网络管理的个性化需求。以SiteView为品牌的IT运维管理软件产品系列逐步得到全社会的广泛认同，在与国外IBM、HP等同类产品的竞争中多次取得优胜，并在企业用户实际应用中受到一致赞誉。

　　市场推动：打造国内IT运维领域

　　自2000年开始，国内对IT运维管理软件的需求就与日俱增。顺应市场需求而推出的SiteView ECC也很快拥有了广阔的市场，在电信、政府等行业迅速得到普及。随着在IT运维领域的迅速拓展，SiteView逐渐在全国各地占领很高的市场份额，市场已经孕育相对成熟。为此，2005年，游龙科技进一步加强了在各地的市场推广和技术支持，以深化SiteView在全国各省各地IT运维领域的知名度和影响力。

　　现在，SiteView作为国内IT运维管理软件领域的知名品牌形象逐步深入人心。游龙科技为电信、石油石化、政府、银行等行业提供的SiteView综合系统管理解决方案和服务得到了行业客户的高度认可。2004、2005年连续两年，在亚太地区高科技高成长500强评选中，北京游龙科技凭借在网管领域的专业和突出业绩入选德勤亚太地区高科技高成长500强，并先后获取"网管系统性能奖"、"中国电子政务IT 100强"等多个荣誉和奖项。

　　快捷响应：软件服务领域的制胜宝

　　软件公司的售前售后服务支持，是影响其公司业务运营关键的因素之一。在这一点上，游龙科技把握得很好，先后采取了一系列的措施来推进对代理商和用户的服务，快捷的响应速度和周到的服务支持赢得了良好的社会口碑。

　　1、本地化服务。作为国内的软件公司，本地化的服务是国外软件厂无可比拟的优势，也是游龙非常关注的一个方面。2、远程联调。通过自主研发的远程联调工具，游龙科技可以帮助远在各地的SiteView用户和代理商实时与北京技术支持中心总部取得联系，及时解决他们的疑难问题。3、7 X 24 技术支持。游龙科技的Call Center以及遍布全国的技术支持网络，可为用户提供全方位的技术支持服务。4、长期稳定的系统升级和版本更新。游龙科技时刻把握国内IT运维需求的变化，坚持长期稳定的系统升级和版本更新，为用户提供周到、完善的售后服务。

　　软件企业成长五步曲

　　游龙科技成立六年来的发展历程，充分展现了国内软件公司的成长之路。任何一家创业型软件公司，所要做的步是明确方向，明确企业所要从事的领域、产品和市场需求；第二，自主创新，拥有自身的技术优势和发展的源动力；第三，研发投入，保证研发和产品源源不断的投入，也是软件公司在激烈竞争中保持优势地位的法宝；第四，产品线拓展，它可以保证充分利用现有市场、技术、研发等资源，实现软件公司的规模效应；第五，快捷服务，软件公司和服务是分不开的，一定要做到周到、贴心的技术支持。